服务热线:0558-96511 医院传真:0558-8668726
服务监督:0558-8610106(医患关系科) 廉洁监督:0558-8696513(监察室)
永利总站yl - yl23455永利 版权所有 皖公网安备 34122202000155号 技术支持:太和万联网络
11月24-25日,由国家卫生健康委医政司委托和指导,健康界、健康县域传播平台联合《中国农村卫生事业管理》杂志举办的第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛在江苏省张家港市举办,永利总站yl门诊部选送案例《以患者需求为导向,让诊疗服务更便捷》荣获“完善预约诊疗制度”主题决赛金奖,并晋级全国总决赛。
永利总站yl以改善就医感受、提升患者体验为切入点,以智慧化服务为契合点,为患者提供诊前、诊中、诊后全流程的诊疗服务。在持续优化门诊预约诊疗服务流程,同步推进检查检验集中预约的多种途径预约模式上下功夫,开发手机预约、网络预约、自助机预约、诊间预约等六大平台同步预约模式,号源池分时段统一管理,提前两周投放预约号源,线上线下100%同步对外开放,高效推进30分钟以内的分时段精准预约,为医患沟通预留充足时间。
智慧化预约诊疗制度实现让信息多跑路,患者少跑腿,提促医疗服务的舒适化、智慧化,提升就诊群众的获得感、安全感。
门诊有温度,健康有医靠。永利总站yl将持续推进“改善就医感受提升患者体验”主题活动走深走实,不断巩固拓展工作成效,将可复制、可推广的案例经验固化为制度规定,持续改进医疗服务,不断增强医患获得感。